携帯サイトの依頼が増えています。以前は、なんとなく作ってみようか、といった面もありましたが、最近は利用の勃興を意識して相談されているようです。背景として、様々なケータイ利用事例を見聞きする機会が増えたり、いわゆる生活面での「リアルさ」を感じることが大きく影響しているようです。

リアルさの意識の如何がクリエイティブを左右する

ネットの進化にともなう未来予測も、だんだん目の当たりにしてくると忘れてゆくものです。もう「インターネットショッピングしたんだけど…」「ネットサーフィンしてる？」なんて誰も言わないですしね。

生活に根付くと関心度も一気にあがり、一般化も進みます。ネットワーク社会というと抽象的ながら、生活実感、リアルさを感じることでビジネスが具体化し、そんなリアルさを充分に意識しているか否かがクリエイティブを左右すると考えるのが自然です。

あり得ない提案を、見極める

最近、とある製品をネット通販したいという相談を受けました。暫定的にWebサイトはあるのですが1ページのみという状況。商品アイテムは3点ではじめてのネット通販。商品はとてもユニークで大いに興味をそそられますが、条件が2つ付いてました。ショッピングカートの導入とサイトのビジュアルのリニューアルは必須とのこと。さて、どんなデザインを提案するか。

会議に参加した、一人のデザイナーはこんな疑問を感じてました。

本来、デザイナーとしてデザインを組み始めても不思議ではありません。クライアントの要求に応えてカートとビジュアル変更でもよいでしょう。ただし最も重要な課題「拡販」が頭をよぎると想いがぐるぐる。

“一人の人間”のリアルさから考える

今回のデザイナーは制作ともどもネット経験が豊富でした。"リアルな生活"を想像できるからこそ出た疑問です。サッカーの試合に勝ちたい。そこでユニフォームのデザインを考え直したい。そう言われたような違和感。「ユニフォーム変えても、勝てなかったら結局価値を認めてもらえないよなあ…」と思うわけです。

そもそもビジネスには「数」への関心がつきまといます。ただし数字の直接的な原因は特定しにくく、今日買ったTシャツの直接的な理由を明快に答えられる人はいません。答えられても、本質的に正しいかはクエスチョン。さまざまなものに影響を受けた結果、行動した結果が人の生活です。

本来、数あるツールやメディアから考えるほうがやさしいです。しかし、ますます現実にそぐわなくなっています。いま生きているリアルさに興味をもち、こと細かに観察し、一人の人間からツールやメディアを考えること。志向が全く違うので、意識しておかないとかなり難しくもあります

トライアンドエラーを手に入れる？！

ネットで商売をやっている方には独特の現実感があります。実際に売買されている状況、大げさにいうならば生きている人の姿がそのまま言葉になったようなリアルさです。お得なものなら検討したくなるのが、人間。わかりにくかったら手をつけないのが、人間。理屈だけでなく"リアルな生活"を想定してどのようにして身につけたか。ひと言で言うとトライアンドエラーを基礎においた創造プロセスです。

簡単な言葉です。しかし、やっているようでできてない。デザイン成果物の提案はしても、「トライアンドエラーをしながらつくる」というプロセスの提案はスケジュールの中に入れることも少なくないでしょう。同じ価値があるかもしれないのに。プロセスへの共感。これはデザイナーの信頼度を左右する重要な意識です。

さて、先述のネット通販の話。会議で頭を悩ませたデザイナーはどうしたか？ プロセスの重要性を一度話をさせてくれと懇願しました。結果、仕事を全面的に任せられたそうな。めでたし、めでたし。

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